Costumer Service Online
PT. Atakrib Group · 📍 Sleman, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.000.000 – Rp 2.800.000 per month
PT. Atakrib Group sedang mencari talenta baru untuk bergabung sebagai Customer Service Online. Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan kami membutuhkan seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memecahkan masalah, dan memberikan dukungan teknis melalui platform online.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.,Memberikan dukungan teknis dan solusi untuk masalah pelanggan.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.,Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan.,Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui inovasi dan pelatihan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan protokol perusahaan.,Berkomunikasi dengan tim internal untuk mendukung layanan pelanggan.,Mengupdate basis pengetahuan dan dokumentasi untuk referensi pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Memahami dasar-dasar teknologi informasi dan layanan pelanggan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer service seperti Zendesk, Freshdesk, atau sejenisnya.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu fleksibel dan shift kerja yang fleksibel.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam timKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer serviceKemampuan untuk bekerja dengan waktu fleksibel dan shift kerja yang fleksibel
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang