Patient Service Assistant / Patient Service Officer - Premium Healthcare Support

Bergabunglah dengan Raffles Medical Group, sebuah nama terkemuka dalam layanan kesehatan premium, sebagai Patient Service Assistant / Patient Service Officer di pusat perbelanjaan Kuta, Badung. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pelayanan pasien yang luar biasa dan mendukung operasional klinik kami. Di Raffles Medical Group, kami percaya bahwa setiap pasien adalah prioritas utama kami, dan kami mencari seseorang yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.

Sebagai Patient Service Assistant / Patient Service Officer, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyambut dan mengarahkan pasien, memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama kunjungan ke klinik kami. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen pasien seperti eClinicalWorks dan Epic Systems, serta menggunakan perangkat lunak pendaftaran pasien seperti Kareo dan NextGen. Pengalaman dengan sistem ini sangat diharapkan untuk memastikan alur kerja yang efisien dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan pasien dengan profesional dan ramah.
• Membantu dalam proses pendaftaran pasien menggunakan sistem Kareo dan NextGen.
• Mengkoordinasikan janji temu dan mengelola jadwal pasien.
• Menyediakan informasi tentang layanan kesehatan dan program yang tersedia.
• Membantu dalam proses billing dan pengumpulan pembayaran.
• Memastikan dokumen pasien lengkap dan terorganisir dengan baik.
• Mengelola komunikasi dengan dokter dan staf medis lainnya.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan kebersihan klinik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai asisten layanan pasien atau staf administrasi medis.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pasien seperti eClinicalWorks atau Epic Systems adalah nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan berorientasi pada pelayanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan atau manajemen pasien adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait