Customer Service

PT Sinar Media Nusantara, perusahaan media digital terkemuka di Indonesia, sedang mencari Customer Service untuk bergabung di kantor pusat kami di Jakarta Utara. Kami mencari profesional yang dapat memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara efektif
• Memastikan kepuasan pelanggan
• Memberikan solusi kepada pelanggan dalam waktu yang singkat
• Membuat catatan pelanggan secara akurat
• Memantau tingkat kepuasan pelanggan
• Melaporkan masalah kepada manajemen jika perlu

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem layanan pelanggan
• Kemampuan komunikasi yang baik
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik
• Berpengalaman dalam industri media digital
• Berpengalaman dalam menangani masalah pelanggan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait